Prazos e Formas de Entrega

Tipos de Entrega e suas regras

Entrega Convencional: O cliente, ao realizar a compra, na escolha do frete, seleciona a melhor opção, considerando prazo e preço do frete. Nesta modalidade é só acompanhar as fases do envio, que será no endereço de entrega cadastrado e selecionado na plataforma.

 

Retira na Loja:  Os clientes poderão retirar os produtos na unidade fabril, após combinar com o vendedor. Os prazos de entrega estão condicionados à disponibilidade do produto para entrega, ou no processo de produção. A plataforma sugere ao cliente combinar esta situação com os vendedores através de canais internos da plataforma ou pelo whatsapp.

 

Regras para retirar o produto

·         O cliente deverá informar na plataforma ou em trocas de mensagens com o vendedor, a pessoa autorizada a retirar a produto.

·         O produto somente será entregue após estar liberado para entrega, ou seja, no momento que a loja informou ao cliente que está disponível para retirada.

·         Para retirar o produto, o portador deverá estar autorizado pelo cliente, e apresentar documento válido para comprovação de identidade.

 

Dúvidas sobre a plataforma, acesse nossa CENTRAL DE AJUDA

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